qt77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে qt77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে qt77.ws-এ অবস্থিত qt77 ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন, স্বচ্ছতা এবং সম্মানের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে:

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

qt77 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার ওয়ালেট ও লেনদেনের ইতিহাস পরিচালনা করতে।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড মিলাতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, প্রতারণা সনাক্তকরণ, বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• আপনার গেমপ্লে ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদর্শন সহ প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।
• বিরোধ তদন্ত ও সমাধান করতে, সাপোর্টের অনুসন্ধানে সাড়া দিতে এবং মান-নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং এই নীতিতে আপডেটের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেখানে আপনার সম্মতির প্রয়োজন নেই বা প্রাপ্ত হয়েছে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং qt77-এর মধ্যে চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, বেট প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML বিধিমালা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক প্রতিবেদন বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা, প্রতারণা এবং নিরাপত্তা হুমকি থেকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি মোতায়েন করি, আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি নেব এবং আপনাকে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করার সহজ উপায় প্রদান করব।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

qt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এটি শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সহজতর করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• গেম প্রোভাইডার: আমরা গেম ডেলিভারি এবং RTP যাচাইকরণ সক্ষম করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্যদের মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওর সাথে সেশন এবং গেমপ্লে আইডেন্টিফায়ার (কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়) শেয়ার করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা অন্যান্য ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।
• প্রতারণা এবং AML স্ক্রিনিং পরিষেবা: আমরা আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তৃতীয়-পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রোভাইডার ব্যবহার করি।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

qt77 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা একটি ব্রাউজার সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলো সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে অজ্ঞাতনামা সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা ব্যবহারযোগ্যতার সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বাধা দেবে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

qt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়।

৮. ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। বাস্তবে, এর মানে হল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে আপনাকে আর এটি থেকে চিহ্নিত করা না যায়।

৯. আপনার অধিকার

প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই অধিকারগুলোর কিছু আইনগত ব্যতিক্রমের অধীন। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন ডেটা মুছতে পারব না যা AML সম্মতির জন্য আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয়-পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স ধারণ করতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট অ্যাপ প্রোভাইডার বা গেম স্টুডিও ওয়েবসাইট)। এই তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা qt77 নিয়ন্ত্রণ করে না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা qt77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।